Colin Powell Secretari d'Estat dels estats Units durant la primera Presidència de George Bush. Síntesis de la conferència en Expomanagement 2006. Camp de les Nacions. Madrid. 24 de Maig de 2006. Síntesis realitzada pels Recursos Humanos.com

L'Exsecretari d'Estat nord-americà, va dir que el lideratge es transmet, i que aquells líders als quals ha pretès emular, entenen la importància de motivar les persones. Però el lideratge dels grans líders va més enllà de la motivació. El segon més important és cuidar a la gent."No hi ha líder que no cuidi a la seva tropa" va dir Powell. Ha d'estar segur de donar-los les eines que necessitin per complir amb la missió. I la verdadera recompensa del líder cap als seus subordinats en l'estima. A l'exèrcit es li dóna medalles, condecoracions, o una palmada a l'esquena. En l'àmbit empresari, es reconeix a la gent mitjançant la remuneració i aquesta és molt important.

Tots els empleats han de ser reconeguts i si no serveixen han de ser expulsats de l'organització. Cal dir-los directament "estàs perjudicant a l'organització". Tots han d'entendre que consisteix l'organització i qual és el seu paper a la mateixa, perquè estan. "La persona que arriba ala nit a buidar la paperera, no només ho ha de fer pel salari sinó perquè comprèn la importància del seu treball" va dir Powell. "Els grans líders són els que transmeten aquesta visió i aquesta sensació. Entre la paraula motivació (que tant s'utilitza) jo prefereixo la paraula 'inspiració'. Els grans líders inspiren als altres, motivar significa 'empènyer', però jo prefereixo inspirar als altres", va assenyalar. "La inspiració significa que has entès mentalment a les persones perquè comparteixin amb tu la mateixa visió i et segueixin, perquè volen seguir-te, creuen en el que fan" va assegurar. "Quan feia la instrucció militar ens deien això permanentment. A l'exèrcit nord-americà, sempre els diuen als soldats Cal cuidar dels soldats, cuida dels teus companys".

A la gent li agrada que se'ls exigeixi. El líder ha de posar metes altes, i reconèixer els èxits dels altres. Però el verdader reconeixement és més psicològic que monetari. Das a entendre que aprecies el seu treball. Ho poses d'exemple per a tots els altres.

Ara, que passa amb la gent que no s'adapta, que no serveix a l'organització? Si els empleats que treballen bé, veuen que es permet que hagi persones que perjudiquen l'empresa, es preguntaran "¿quan algú va a fer alguna cosa? i això generarà un clima dolent, un entorn no molt bo per al creixement.
Una altra característica dels líders és que estan resolent problemes permanentment. "El dia que no et portin un problema, ja no seràs un líder" va dir Powell. Però l'essència de tot lideratge d'èxit és la confiança. L'equip confia en el seu líder i tot surt bé. Però si el líder té por mai es mostrarà temorós enfront dels altres.

"A més del negoci de les noves tecnologies i de la salut, estic treballant en un centre de polítiques que han cridat amb el meu nom a la Universitat de Nova York, un campus que s'ha centrat a proporcionar una educació de qualitat i barata als immigrants de Nova York, i jo vaig ser un d'ells." va dir Powell. "Els meus pares van emigrar del Carib i per això han creat un centre educatiu amb el meu nom i vull assegurar-me, treballant allà, que els immigrants tinguin les mateixes oportunitats que jo vaig tenir."

"Encara que jo no vaig ser bon estudiant. Em va portar diversos anys acabar un programa d'un sol any. Ara per sort se'm considera un dels graduats més importants de la Universitat de Nova York", va comentar.