La Pime, Necessita Estratègia?La resposta, sense cap mena de dubte, és SÍ. La PIME necessita estratègia i anem a desenvolupar els motius al llarg del text.
Moltes vegades, parlant amb empresaris em diuen: “Nosaltres tenim clar el nostre pla estratègic. No ho tenim per escrit, però tots sabem al que ens dediquem i el nostre objectiu és créixer un 20% anual”
Sí, però com? Realment us interessa créixer? Us interessa més el creixement o la rendibilitat? Com aneu a aconseguir aquest creixement? Heu Previst la influència del refredament i la possible crisi que s'acosta? Quines inversions necessiteu per a això? Quin serà la vostra situació econòmica els anys vinents? Quins segments us interessen i quina rendibilitat teniu en ells? Quina competència teniu? Heu pensat en com afecta internet al vostre negoci? I la globalització?... i cent preguntes més.
I contemplant l'aspecte humà tota l'empresa ho té igual de clar? Estan d'acord? Quina planificació hi ha a l'àrea de recursos humans? Hi Ha uns objectius clarament definits i consensuats?... i altres cinquanta preguntes més.
Tots aquests problemes són els que té l'empresa que no té una estratègia definida. Estan al mercat, donant tombs d'un costat a un altre sense tenir molt clar qual és el seu destí ni com van a arribar a ell.
Actualment, l'entorn canvia molt ràpid, les noves tecnologies cada vegada influeixen més en la gestió de les empreses, fenòmens com Internet afecten a la manera de fer negocis, el talent és cada vegada més escàs, la globalització cada vegada és un fenomen més important....
Per això, totes les empreses necessiten tenir clar qual és la raó de ser de la seva empresa al mercat i a on vol arribar, quan, com i amb quins recursos humans i econòmics. I a més, l'equip deu tenir-lo igualment clar per la qual cosa la comunicació interna és definitiva.
Moltes directius i empresaris em diuen: “Cada vegada tenim menys marge. Els competidors cada vegada són més agressius i hem de sacrificar el marge sovint”.
Aquest és un dels símptomes de no tenir una estratègia definida.
Després d'uns anys en els quals hem estat obsessionats per l'eficiència operativa amb pràctiques englobades en la qualitat total com el benchmarking, millora contínua, el Just In Time (JIT), .... estem en un moment en el qual moltes empreses ofereixen els mateixos productes / serveis en els mateixos mercats i segments, amb el que cada vegada són més importants els preus per poder diferenciar-se de la competència. Això, inevitablement ens porta que hagi sectors en els quals el marge està caient dràsticament.
Ja hem identificat alguns problemes, però quina és la solució?
La solució és la direcció estratègica. Consisteix a la planificació, la implantació i el control de l'estratègia.
Però, en què consisteix la planificació estratègica?
Dins del procés de la planificació estratègica, i després de fer una anàlisi de l'empresa, del mercat i de la competència, cal desenvolupar diverses alternatives. Després de tenir diverses alternatives desenvolupades, cal elegir la millor d'elles.
L'estratègia és complexa i requereix prendre decisions importants. És elegir un camí. Però després de fer les eleccions, l'empresa té clar qual és el futur que vol i qual és el camí que ha elegit i per què.
Citant a Michael Porter “The company without a strategy is willing to try anything” (l'empresa sense estratègia està disposada a intentar qualsevol cosa). Això és precisament el que s'ha d'evitar. Si es té clar qual és el camí que s'ha elegit, l'empresa té clar què és important i quin no per a assol.lir els seus objectius.
Però clarament, tota estratègia ha de ser definida com una sèrie d'accions per obtenir avantatges competitives.
Però, què és un avantatge competitiva? És una diferenciació positiva de la competència percebuda pel client i perdurable en el temps. Alguns exemples d'avantatges competitives són: una marca reconeguda, tenir desenvolupats productes o serveis innovadors difícilment copiables, posseir tecnologies pròpies, tenir costos menors que la competència...
Si analitzem la definició hi ha diversos elements elements molt importants:
Percebuda pel client: No podem parlar d'un avantatge competitiva que no sigui percebuda pel client.
Perdurable en el temps: Els avantatges competitius han d'estar basades en punts perdurables en el temps i no en avantatges efímeres.
Una estratègia que no ens porta a tenir avantatges competitives és una estratègia inútil i ens portarà directament a la competició per preus disminuint el marge de benefici dia rere dia i acaba sent un càncer per a l'empresa.
I en aquest moment devem preguntar-nos quins avantatges competitives tenim en la nostra empresa?
Si la resposta no la tenim clara, possiblement hàgim d'elaborar una estratègia per aconseguir-les i dins d'ella, segurament hàgim de contemplar la innovació.
