Com influir en els demés

Quan va ser l'última vegada que vas tenir una bona idea? Com vas intentar convèncer a la resta?

La influència és una de les habilitats més necessàries dins de les organitzacions, especialment si tractem amb persones més experimentades.

Sens dubte, una de les habilitats que més ens poden ajudar a l'hora de convèncer a la resta (influenciar-los) és la capacitat de posar-nos al lloc de l'altre. Aquesta capacitat la denominem.la empatia.

Empatia: Terme procedent de l'alemany, entès com la sensació de pertànyer a alguna cosa fent-ho sentir en nosaltres mateixos. S'aplica a la identificació amb l'empresa i el lloc de treball, buscant la motivació. És la capacitat d'identificar i entendre els desitjos dels altres, i respondre (reaccionar) en forma apropiada per canalitzar-los en pro de L’interès comú. Capacitat de motivar, d'ajudar a les persones a alliberar el seu talent. Les persones amb aquestes característiques són excel·lents venedors i gerents. És adonar-me del que senten els altres, sense necessitat que m'ho diguin.

L'empatia implica fer-se les següents preguntes:

. Què és important per a ells? Què és el que ells valoren? Quins són els seus objectius?.
. Com els agradaria que em comuniqués amb ells? Cara A cara, per escrit...?
. Quin és el seu millor moment del dia?

Però, com exercir una major influència sobre els nostres col·laboradors?

 Sent nosaltres els qui aportem les solucions, no esperar que les aporti l'altra persona
 Respectant el temps de l'altra persona
 Emfatitzant els beneficis per a les dues parts
 Fent les nostres propostes destacant les necessitats de l'altra persona
 Donant un feedback positiu. Practicar l'escolta activa

I, com persuadir als altres?. Seguint aquesta estructura;

- Preguntant-nos primer què és el que està passant, com són les coses que s'estan fent?

- Preguntant-nos quin és el problema que comporten aquestes accions. Descriure què és el que va malament. Remarcar-li la importància d'aquestes accions a l'altra persona. Preguntant-li quin és per a ell el problema.
 
- Plantejant quines són les diferents opcions per solucionar el problema. Presentant avantatges i desavantatges.- Elegint una de les opcions.

(María Escat Cortés)